Google może usunąć wizytówkę, jeśli firma narusza zasady dotyczące reprezentowania działalności w internecie. Dotyczy to przede wszystkim nieistniejących firm, działalności, które nie mają prawa operować pod wskazanym adresem, a także tworzenia fikcyjnych lokalizacji. Jeżeli Twoja firma nie posiada fizycznego miejsca obsługi klienta lub nie przyjmuje klientów pod danym adresem, a mimo to wizytówka została tak skonfigurowana, Google może ją usunąć lub zawiesić. Podobnie dzieje się w przypadku działalności tymczasowych, sezonowych lub takich, które próbują podszyć się pod inne marki.
Nieprawidłowe dane lub wprowadzanie użytkowników w błąd
Google bardzo restrykcyjnie podchodzi do prawdziwości danych umieszczonych na wizytówce. Jeżeli nazwa firmy zawiera słowa kluczowe, których nie ma w rzeczywistej nazwie, jeżeli dane kontaktowe są fałszywe lub jeśli godziny otwarcia, adres czy kategoria celowo wprowadzają w błąd — wizytówka może zostać usunięta lub zablokowana. Problematyczne są również sytuacje, w których przedsiębiorcy manipulują informacjami, aby poprawić pozycję wizytówki, dodając np. fałszywe lokalizacje lub kilka profili tej samej firmy.
Spam i nadużycia w wizytówce Google
Google usuwa wizytówki, które są tworzone wyłącznie w celach spamowych, czyli nie reprezentują realnej działalności, powielają treści, publikują nieprawdziwe informacje lub masowo zakładają profile w różnych lokalizacjach. Przykładami takiego zachowania są wizytówki zakładane dla tego samego numeru telefonu, firmy z wieloma punktami bez rzeczywistej obecności w tych miejscach oraz profile tworzone jedynie po to, by wyświetlać się na lokalne słowa kluczowe. Algorytm stale analizuje podejrzane aktywności i usuwa wizytówki, które naruszają zasady jakości.
Naruszenie zasad dotyczących treści i recenzji
Wizytówka może zostać usunięta również wtedy, gdy właściciel firmy dopuszcza się nieuczciwych praktyk związanych z opiniami. Kupowanie recenzji, sztuczne generowanie pozytywnych opinii, zamawianie negatywnych opinii na profile konkurencji czy tworzenie fałszywych kont w celu manipulacji ocenami — to działania zabronione. Jeśli Google wykryje takie praktyki, może zawiesić wizytówkę, a czasem całkowicie ją usunąć. Podobnie dzieje się, gdy na profilu publikowane są nieodpowiednie treści, reklamy lub spam.
Brak aktywności i niepotwierdzona własność wizytówki
Wizytówka może zostać usunięta również z powodu braku aktywności ze strony właściciela. Jeśli profil nie jest przez długi czas aktualizowany, nie ma potwierdzonego właściciela lub nie reaguje na zgłoszenia weryfikacyjne, Google może uznać go za nieaktywny i usunąć. Dotyczy to również sytuacji, w których właściciel nie przechodzi ponownej weryfikacji, gdy Google tego zażąda. Wizytówki, które nie mają potwierdzonego zarządcy, automatycznie tracą na wiarygodności i mogą zostać ukryte lub zawieszone.
Podsumowanie – jak uniknąć usunięcia wizytówki Google
Aby uniknąć usunięcia wizytówki, należy przestrzegać zasad Google, dbać o prawdziwe dane, unikać spamu i nadużyć, a także regularnie aktualizować profil. Autentyczność, zgodność z polityką Google oraz aktywność na wizytówce to najważniejsze elementy, które decydują o jej trwałości i widoczności w wynikach lokalnych. Jeśli chcesz, mogę przygotować listę kontrolną, która pomoże chronić Twoją wizytówkę przed zawieszeniem lub usunięciem.
